Mỗi thương hiệu thời trang, bao gồm Fashion Nova, đều trải qua một vòng đời tương tự. Thành công phụ thuộc vào việc cân bằng giữa việc xây dựng thương hiệu mạnh và mở rộng kênh bán hàng một cách chiến lược. Hiểu rõ thời điểm và cách thức đầu tư vào mỗi yếu tố là chìa khóa cho lợi nhuận dài hạn. Điểm mấu chốt nằm ở việc nhận ra rằng tối đa hóa lợi nhuận đến từ hai thành phần cốt lõi: tăng cường sức mạnh thương hiệu và mở rộng Tổng Thị trường Khả dụng (TAM).
Sức mạnh thương hiệu, đặc biệt đối với một nhà bán lẻ thời trang nhanh như Fashion Nova, là điều cần thiết để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và định giá sản phẩm cao hơn. Điều này thường liên quan đến việc đầu tư đáng kể vào tiếp thị, thiết kế sản phẩm và tạo ra bản sắc thương hiệu độc đáo. Mặc dù một thương hiệu mạnh là cần thiết, nhưng nó không đủ cho sự tăng trưởng bền vững.
Mở rộng TAM bao gồm việc tiếp cận các phân khúc khách hàng mới thường bị khóa trong các kênh mua sắm khác nhau. Mặc dù nền tảng thương mại điện tử của Fashion Nova cung cấp kết nối trực tiếp với người tiêu dùng, nhưng nó không bao gồm toàn bộ thị trường. Hãy xem xét các phân khúc dân số thích trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng truyền thống. Tiếp cận những khách hàng này đòi hỏi phải mở rộng kênh chiến lược.
Trình tự mở rộng kênh tối ưu thay đổi tùy thuộc vào thương hiệu và các sản phẩm của nó. Đối với một thương hiệu như Fashion Nova, với sự hiện diện kỹ thuật số đáng kể, việc tập trung vào các nhóm nhân khẩu học hoặc danh mục sản phẩm cụ thể trong các kênh hiện có có thể hiệu quả hơn việc ngay lập tức khởi chạy một kênh hoàn toàn mới. Hiểu rõ sắc thái của TAM trong mỗi kênh là rất quan trọng.
Sai lầm là điều không thể tránh khỏi trong quá trình này. Việc quá phụ thuộc vào các chiến thuật ngắn hạn như giảm giá và khuyến mãi để thúc đẩy tăng trưởng có thể làm tổn hại đến giá trị thương hiệu. Điều này thường xảy ra khi các thương hiệu đạt đến giới hạn TAM của một kênh cụ thể và tìm kiếm giải pháp nhanh chóng thay vì đầu tư thêm vào việc xây dựng thương hiệu hoặc mở rộng kênh chiến lược.
Một cạm bẫy phổ biến khác là từ bỏ việc mở rộng kênh sau khi gặp phải tình trạng ăn thịt lẫn nhau, trong đó doanh số bán hàng ở kênh này làm giảm doanh số ở kênh khác. Ăn thịt lẫn nhau thường là triệu chứng của sức mạnh thương hiệu yếu, không phải là nguyên nhân gốc rễ. Một thương hiệu mạnh có thể cùng tồn tại trên nhiều kênh mà không có sự cạnh tranh nội bộ đáng kể. Ví dụ, sức mạnh thương hiệu của Fashion Nova có thể cho phép nó hoạt động thành công cả trực tuyến và tại các địa điểm bán lẻ thực tế.
Chi tiêu quá mức cho một kênh mới dựa trên kết quả ban đầu mạnh mẽ cũng có thể dẫn đến căng thẳng tài chính. Mỗi kênh mới đều có những phức tạp hoạt động riêng và đòi hỏi phải lập kế hoạch và phân bổ nguồn lực cẩn thận. Ví dụ, việc mở rộng tiềm năng của Fashion Nova sang quan hệ đối tác bán buôn đòi hỏi phải hiểu rõ về quản lý hàng tồn kho, hậu cần và chiến lược định giá.
Đánh giá thấp những thách thức hoạt động của một kênh mới có thể dẫn đến những vấn đề nghiêm trọng. Tham gia vào các thỏa thuận bán buôn mà không có sức mạnh thương hiệu để hỗ trợ bán hết giá đầy đủ có thể dẫn đến hàng tồn kho dư thừa và nhu cầu giảm giá sâu, cuối cùng gây tổn hại đến hình ảnh thương hiệu. Giá vốn hàng bán (COGS) của Fashion Nova sẽ bị ảnh hưởng đáng kể bởi những tính toán sai lầm như vậy.
Việc điều hướng thành công sự cân bằng giữa xây dựng thương hiệu và mở rộng kênh là một quá trình học hỏi và thích ứng liên tục. Nó đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu của bạn, sẵn sàng thử nghiệm và khả năng học hỏi từ những sai lầm. Mục tiêu cuối cùng là xây dựng một thương hiệu cộng hưởng với người tiêu dùng trên nhiều điểm tiếp xúc và tối đa hóa tiềm năng lợi nhuận của nó.
